রেফারেন্স

kl789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

kl789-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মানে হলো আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তআমানত ও উত্তোলন বিধিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
kl789 kl789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জানানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে; লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য ঠিক করতে সহায়তা দলকে জানান; প্রয়োজনে পরিচয়পত্র যাচাই করা হবে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করলে কুকি সংগ্রহ হয়; সেটিং থেকে পছন্দমতো কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন; ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ আপত্তির জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মেসেজিং চ্যানেল

মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই কিছু নির্দিষ্ট বিষয়ে আটকে যান। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — যাতে আপনাকে বারবার সহায়তায় যোগাযোগ না করতে হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীর কোনো অংশ আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করি। লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের ওয়ালেট থেকে হতে হবে। অন্য নামের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ শর্ত অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়।

এক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব কটি স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে Nagad, bKash বা Rocket-এ উত্তোলন সম্পন্ন হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।